Villkor & Frakt
Nedan finner du våra villkor. Var noggrann med att läsa igenom dem innan du genomför en beställning hos oss. Om du har funderingar kring något, så är det bara att kontakta oss info@fo-ko.se Vi hjälper dig gärna.
Produkter
Den konst vi presenterar och säljer här på arttogostore.se är originalverk dvs. det finns endast ett exemplar av varje konstverk. I det unika fall att vi presenterar grafiska blad till försäljning så är det i en begränsad upplaga. Det framgå klart och tydligt hur stor upplagan är för varje grafisk serie. De grafiska bladen är signerad och numrerad alternativ editerade EA av konstnären. EA (av franskans épreuve d’artist) dvs konstnärens exemplar) och ca 10 % av den numrerade upplagan. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning., MEN vårt mål är att återge verken så nära 100 % som möjligt. Vi besvarar gärna era frågor beträffande varans ”verkliga” utseende om ni känner erosäkra.
Betalningsmetoder
Betalning sker med VISA/Mastercard konto- eller kreditkort. Faktura går även bra, kontakta: info@fo-ko.se Summan debiteras ditt betalkort i samband med att beställningen levereras till dig. Vi använder oss av DIBS som är PCI DSS certficerade. DIBS använder 3D Secure som är en global säkerhetsstandard, framtagen av VISA och Mastercard. Överföringen av pengarna sker med SSL-kryptering och betalväxeln tillhandahålls av leverantören DIBS. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter. Endast kort utfärdade av svenska banker tillåts.
Beställningar
Alla beställningar hanteras nästkommande dag. Beställningar som görs under helgdagar kommer att behandlas den närmaste arbetsdagen (d.v.s. om en beställning görs pålördagen så kommer ordern att behandlas på måndagen).
Frakt & Leveranser
Alla varor skickas med Post Nord inom Norden och till vissa länder i nom Europa för leverans overseas med UPS. Den ordinarie leveranstiden ligger på 5-10 arbetsdagar. inom Europa, för overseas försändelser kan det ta några extra dagar. Vid eventuell försenad leverans ombeds kunden att kontakta oss snarast på nfo@fo-ko.se Frakt och leverans inom Norden är kostnadsfritt för små till medelstora verk; där medelstort konstverk ej får överskrida 3 meter i omkrets. Kunden har rätt att häva köpet vid fallet av en försenad leverans över en månad. Ansvaret för beställda varor övergår till kunden först när leveransen är slutförd.
Force majeure
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför
företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut,
förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper
som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå
för kund.
Returer
Retur skall ske inom 14 dagar från leveransdagen under förutsättning att produkten återlämnas i oskadat skick. Vi följer distans och hemförsäljningslagen. Varan skall returneras i väsentligen oförändrat skick.Kunden ombeds att meddela oss samt ange på vilket sätt kunden anser att varan är felaktig. När kunden har meddelat oss så skickar vi en förbetald returfrakt sedel samt anvisningar. Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt. Kunden har enligt lag reklamationsrätt på varan i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället. Kunden står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Ej uthämtad leverans
Hämtar kunden ej ut varor som kunden har beställt, debiteras kunden vår kostnad
för att skicka paket fram och tillbaka samt lagerkostnad.
Kostnaden för detta är för närvarande 550 kr. Ej uthämtat paket räknas inte som
hävning av ett köp. Kunden måste enligt svensk lag alltid meddela företaget vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av beställning..
Personuppgifter
Vi sparar inte kunduppgifter till annat än fullföljning av beställning, enligt PUL (personuppgiftslagen). Kunden kan alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort uppgifterna ur vår databas.
Cookies
Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner.
Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information finns på Post och Telestyrelsens hemsida. För att hålla ordning på kundkorg används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator.